- Ils vous accueillent et vous écoutent dans vos difficultés, quelle qu’en soit la nature (personnelle, médicale, familiale, financière, administrative) et recherchent avec vous les solutions.
- Ils vous conseillent afin de vous adapter et surmonter vos difficultés tout au long de vos études.
- Ils vous aident à vous insérer au mieux dans vos projets d’études et vous accompagnent dans l’apprentissage de l’autonomie.
- Ils vous informent sur les formalités concernant la vie étudiante (budget, bourse, logement, législation sociale, accès aux droits, prestations, consultations diverses, travail).
- Ils vous orientent vers tous les services spécialisés.
- Ils interviennent (liaisons, réunions) auprès de tous les services qui gèrent la vie étudiante ainsi que tous les organismes extérieurs publics et privés.
- Ils vous aident dans vos démarches administratives (dossiers de bourse, logement, sécurité sociale, mutuelle, caf etc.)
- ils instruisent les demandes d’aides financières sur le FNAU (Fonds National d’Aide d’Urgence), sur les legs et bourses de fondations.
Pour tout renseignement, contactez le service social du CROUS :
Horaires d’ouverture du secrétariat (renseignements, orientation) : 9h – 12h30
3ème étage du Centre Jean Sarrailh
Tél : 01 40 51 37 73
